Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
Les soins ou le téléphone
Animal sur la table, téléphone qui sonne : aliments, contrôles, urgences. L’appel se perd ou coupe les soins.
Urgences du soir sans réponse
Un jouet avalé à 22 h exige des consignes, pas une messagerie. Le propriétaire file à la clinique voisine.
Vaccins oubliés et créneaux vides
Sans rappel, les vaccins annuels prennent du retard et les annulations tardives vident des consultations.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un propriétaire appelle
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour les cabinets vétérinaires.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Prise de rendez-vous
L’agent réserve vétérinaire et salle, et note l’espèce et le motif pour préparer la consultation.
Tri des urgences
Vos questions de tri distinguent la vraie urgence d’un créneau du jour, puis l’agent transfère ou réserve.
Rappels de vaccins et de contrôles
Les appels sortants rappellent vaccins, vermifuges et contrôles post-opératoires avant que la date ne passe.
Aliments et médicaments
Aliments thérapeutiques et traitements renouvelés : l’agent note le produit et propose un créneau de retrait.
Ligne de nuit
La nuit, une première réponse calme. Les vraies urgences vont à l’astreinte ou à la clinique de votre choix.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Moins de coûts pour l’accueil téléphonique
Réponse aux propriétaires, nuits comprises
Rendez-vous pris plus vite que par rappels
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Votre agent téléphonique IA réserve, synchronise et déclenche le suivi
Les réservations vont dans le calendrier déjà utilisé. Les contacts viennent du CRM. Ensuite : automations natives, ou API REST et MCP.
Réserve directement dans
Les vrais créneaux atterrissent dans le scheduler natif, Cal.com, Calendly ou eTermin. L’agent crée la réservation, avec un lien Google Meet ou Microsoft Teams.
Disponibilité et sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV et ICS alimentent les indisponibilités. L’agent lit les créneaux libres et synchronise les événements confirmés.
Contacts CRM, importés pour vous
Le moteur de sync tire les contacts de neuf CRM dans vos listes d’appels. L’écriture retour (mettre à jour un deal, logger le résultat) tourne en automation, pour que vous contrôliez exactement quels champs sont touchés.
Démo en direct
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
Agent IA de démo
Représentant Famulor
Questions avant de commencer
Il suit les questions de tri que vous définissez et oriente les urgences. Il ne pose aucun diagnostic et ne prescrit rien : cela reste le rôle du vétérinaire.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.