Triage the panic, book the rest
Take appointment requests, vaccination reminders and after-hours emergencies — so the waiting room gets the vets, not the switchboard.
Appel en cours…
Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
The waiting room and the phone compete
While a pet is on the table, owners are still calling about food orders, rechecks and 'is this urgent'. Those calls slip or interrupt care.
After-hours panic hits voicemail
A swallowed toy at 22:00 needs instructions, not a mailbox. Owners who cannot get through drive to the next clinic.
Missed vaccinations and empty slots
Without reminder calls, annual vaccines slip and last-minute cancels leave a consult unused.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un propriétaire appelle
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour les cabinets vétérinaires.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Appointment booking
The agent books against vet and room calendars, capturing species and reason so the consult is prepared.
Emergency triage
Symptom questions you define sort a true emergency from a same-day sick slot, then route or book accordingly.
Vaccination and recheck reminders
Outbound calls remind owners of due vaccines, worming and post-op checks before the date slips.
Food and medication refills
Prescription diet and repeat medication requests capture the product and offer a pickup window.
Night line
After-hours callers still get a calm first answer, with genuine emergencies transferred to on-call or the clinic you name.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Lower cost of handling the practice phone
Reachability for owners, including nights
Faster appointment booking versus callback chains
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Questions avant de commencer
It follows the triage questions you publish and routes emergencies. It does not diagnose or prescribe — those stay with the vet.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.
