Comment la téléphonie IA aide-t-elle la logistique ?
L'agent appelle les destinataires pour confirmer les créneaux de livraison, répond aux questions de suivi avec le numéro d'envoi et prend à la voix les messages des chauffeurs : bouchons, pannes, livraisons. Avec les chauffeurs étrangers, il parle leur langue. Vos exploitants gagnent du temps.
Avec Famulor, votre agent décroche.
Un interrupteur. Problème réglé.
En logistique, tout passe par la communication. Mais les exploitants passent trop de temps au téléphone.
Sans Famulor
embouteillage téléphone en dispo
Les chauffeurs appellent : personne à la maison ou mauvaise adresse.
Les clients demandent : « Quand arrive ma livraison ? »
Les dispo sont saturés et font des erreurs de planning.
Avec Famulor
coordination automatisée
Appelle les destinataires (« Le chauffeur est là dans 30 min »).
Note les obstacles de livraison et les documente.
Répond au statut client tout de suite via le numéro de suivi.
Prend les appels. Fait le travail.
- 01
Avis (Outbound)
Appelle les destinataires pour confirmer ou caler la fenêtre de livraison.
- 02
Support chauffeur
Prend les statuts (« Embouteillage », « Panne », « Livré ») à la voix et met le TMS à jour.
- 03
Multilingue
Parle aux chauffeurs internationaux dans leur langue (polonais, roumain, etc.).
En ligne en quelques étapes
- 01
Connecter le TMS
API des envois.
- 02
Règles d’avis
Quand appeler (ex. 1 h avant livraison) ?
- 03
Langues chauffeurs
Quelles langues sont nécessaires ?
Se connecte à vos outils
Famulor se synchronise avec le CRM, le calendrier et le helpdesk que vous utilisez déjà.
Une plateforme pour chaque appel.
langues
pays avec numéros locaux
intégrations
disponible
Voice AI pour votre secteur : de la réception IA aux campagnes sortantes
Choisissez un secteur. Le même agent décroche les appels, lance des campagnes sortantes et reprend le fil sur WhatsApp et e-mail. En 120 langues.
Un autre secteur ? L’agent se construit à partir de votre base de connaissances, de votre flux et de vos outils : voir le builder d’agent.
Questions avant le lancement
Oui. La reconnaissance est entraînée sur les accents forts et le bruit de cabine.
Autres cas d'usage
Votre agent sait aussi faire ça.
Démo en direct
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