Wie funktioniert KI-Telefonsupport für SaaS?
Der Agent beantwortet How-to-Fragen aus deiner Doku, etwa aus Notion, Confluence oder Intercom. Bei Bugs fragt er Browser, Version und Schritte ab und legt ein vollständiges Ticket an. Erkennt er Kaufinteresse, verbindet er sofort mit deinem Sales-Team.
Mit Famulor nimmt dein Agent ab.
Schalter an. Problem gelöst.
Wachstum bringt Support-Tickets. Skaliere deinen Service, ohne die Burnout-Rate deines Teams zu erhöhen.
Ohne Famulor
Support skaliert linear mit Usern
Entwickler müssen Support machen, statt Features zu bauen.
Internationale Kunden erwarten Antworten in ihrer Zeitzone.
Einfache Fragen ("Wie setze ich das Passwort zurück?") verstopfen die Leitung.
Mit Famulor
KI als erste Verteidigungslinie
Löst Standardanfragen sofort am Telefon.
Erstellt perfekte Jira/Linear Tickets für Bugs.
Qualifiziert Sales-Leads und bucht Demos nur für passende Kunden.
Nimmt die Anrufe an. Erledigt die Arbeit.
- 01
Wissensdatenbank-Integration
Liest deine Notion, Confluence oder Intercom Artikel und gibt präzise Antworten.
- 02
Technische Triage
Fragt Browser, Version und Steps-to-Reproduce ab, bevor ein Mensch involviert wird.
- 03
Sales Handoff
Erkennt Kaufinteresse ("Enterprise Plan") und verbindet sofort zum Sales-Team.
In wenigen Schritten live
- 01
Knowledge Base verbinden
Link zur Doku eingeben.
- 02
Eskalationspfade
Wann soll ein Mensch übernehmen?
- 03
Go Global
Telefonnummern in 50+ Ländern aktivieren.
Verbindet sich mit deinen Tools
Famulor synchronisiert sich mit dem CRM, Kalender und Helpdesk, das du bereits nutzt.
Eine Plattform für jeden Anruf.
Sprachen
Länder mit eigenen Nummern
Integrationen
erreichbar
Voice-KI für deine Branche: vom KI-Empfang bis zur Outbound-Kampagne
Wähle eine Branche. Derselbe Agent nimmt Anrufe an, fährt Outbound-Kampagnen und setzt das Gespräch auf WhatsApp und E-Mail fort. In 120 Sprachen.
In einer anderen Branche unterwegs? Der Agent wird aus deiner eigenen Wissensbasis, deinem Flow und deinen Tools gebaut: zum Agent-Builder.
Fragen vor dem Start
Famulor ist auf gesprochene Sprache optimiert, kann aber Fehlermeldungen aufnehmen und per E-Mail an den User senden.
Weitere Use Cases
Das kann dein Agent auch.
Live-Demo
Klingt unreal? Jetzt gratis testen mit einem Probeanruf
Hör den Agenten live, in unter einer Minute.
Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
Demo KI-Agent
Famulor Mitarbeiter
Ruf den Agenten selbst an
Starte einen Agenten für diesen Workflow und ruf ihn in den nächsten Minuten an.