Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
Le service passe avant le téléphone
Vendredi, 19 h 30 : le passe déborde, le téléphone sonne. La réservation manquée file chez le voisin.
Des réservations après la fermeture
Un restaurant du midi reçoit des appels le soir. Sans réponse, la réservation ne se fait jamais.
Une table réservée reste vide
Sans appel de confirmation, une table de quatre absente, ce sont des couverts refusés à l’entrée.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un client appelle
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour les restaurants.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Réservation de tables
L’agent vérifie les tables libres en direct et réserve dans votre cahier, grands groupes compris.
Allergènes et questions sur la carte
La composition des plats vient de votre base de connaissances, pas d’un serveur qui devine entre deux tables.
Commandes à emporter et livraison
L’agent note les plats, l’heure et le nom pour le retrait, puis envoie la commande dans votre outil actuel.
Rappels de réservation
Un appel ou un WhatsApp de confirmation le jour même libère la table si le client ne peut pas venir.
Réservations par WhatsApp
Le même agent réserve via WhatsApp pour les clients qui dînent ailleurs et préfèrent écrire.
Ligne après la fermeture
Cuisine fermée, la ligne de réservation répond toujours : le déjeuner de demain est déjà dans le cahier.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Pendant le service comme après la fermeture
Réservations sans attendre un serveur libre
Langues pour réserver une table
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Votre agent téléphonique IA réserve, synchronise et déclenche le suivi
Les réservations vont dans le calendrier déjà utilisé. Les contacts viennent du CRM. Ensuite : automations natives, ou API REST et MCP.
Réserve directement dans
Les vrais créneaux atterrissent dans le scheduler natif, Cal.com, Calendly ou eTermin. L’agent crée la réservation, avec un lien Google Meet ou Microsoft Teams.
Disponibilité et sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV et ICS alimentent les indisponibilités. L’agent lit les créneaux libres et synchronise les événements confirmés.
Contacts CRM, importés pour vous
Le moteur de sync tire les contacts de neuf CRM dans vos listes d’appels. L’écriture retour (mettre à jour un deal, logger le résultat) tourne en automation, pour que vous contrôliez exactement quels champs sont touchés.
Démo en direct
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
Agent IA de démo
Représentant Famulor
Questions avant de commencer
Oui. Une fois connecté à votre cahier de réservations ou à un outil comme OpenTable ou Resmio, il ne propose que des horaires vraiment libres.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.