Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
Fauteuil ou téléphone, pas les deux
Pendant les soins, la ligne sonne : rendez-vous, rappels et « c’est remboursé ? » s’empilent ou se perdent.
Les rages de dents arrivent à 21 h
Sur messagerie, une douleur du soir finit chez le dentiste de garde, ou dans un autre cabinet le lendemain.
Des fauteuils vides faute de rappel
Sans appel, pas de détartrage à l’agenda, et la liste de rappel glisse dès que la journée déborde.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un patient appelle
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour les cabinets dentaires.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Prise de rendez-vous
L’agent réserve, reprogramme ou annule dans l’agenda des praticiens et des fauteuils, puis confirme par SMS.
Rappels et détartrage
Les rappels font revenir les patients au détartrage semestriel et réservent le créneau dans la foulée.
Tri des urgences
La douleur aiguë passe par vos questions de tri, puis va à l’astreinte ou au prochain créneau d’urgence.
Remplissage le jour même
Un fauteuil libéré par une annulation part à la liste d’attente en quelques minutes, pas au briefing du matin.
Facturation et mutuelle
Devis et reste à charge : réponses cohérentes aux questions courantes, le chiffrage reste au cabinet.
Permanence hors horaires
Le soir, l’appelant tombe sur quelqu’un qui peut réserver ou faire remonter l’urgence, pas sur une messagerie.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Accueil téléphonique moins coûteux
Urgences et rendez-vous hors horaires
Rendez-vous pris plus vite qu’en rappelant
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Votre agent téléphonique IA réserve, synchronise et déclenche le suivi
Les réservations vont dans le calendrier déjà utilisé. Les contacts viennent du CRM. Ensuite : automations natives, ou API REST et MCP.
Réserve directement dans
Les vrais créneaux atterrissent dans le scheduler natif, Cal.com, Calendly ou eTermin. L’agent crée la réservation, avec un lien Google Meet ou Microsoft Teams.
Disponibilité et sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV et ICS alimentent les indisponibilités. L’agent lit les créneaux libres et synchronise les événements confirmés.
Contacts CRM, importés pour vous
Le moteur de sync tire les contacts de neuf CRM dans vos listes d’appels. L’écriture retour (mettre à jour un deal, logger le résultat) tourne en automation, pour que vous contrôliez exactement quels champs sont touchés.
Démo en direct
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
Agent IA de démo
Représentant Famulor
Questions avant de commencer
Non. Il pose les questions de tri que vous définissez, réserve les créneaux d’urgence et oriente les vrais signaux d’alerte vers votre astreinte ou le numéro de garde.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.