5,0Répond aux tickets Freshdesk.
Automatiquement, jour et nuit.
Connectez un agent IA à Freshdesk : il lit les nouveaux tickets et répond au demandeur de lui-même, pour qu’aucune demande ne reste sans réponse.
- Conforme RGPD
- Hébergement UE
- Actif en 1 semaine
Propulsé par
- Anthropic
- OpenAI
- ElevenLabs
- Deepgram
- Cartesia
- Twilio
- Gladia
- AWS
- Microsoft Azure
- Cloudflare
- Google Gemini
Ce que l’agent fait ici
Les parties de cette fonctionnalité que les équipes utilisent d’abord en appel.
Vérifie en continu
L’agent vérifie les nouveaux tickets en continu, nuits et week-ends compris.
Répond au demandeur
Il rédige la réponse et l’envoie directement à la personne qui a ouvert le ticket.
Connexion OAuth en 1 clic
Autorisez une fois et l’agent est actif, sans configuration manuelle.
Des chiffres qui comptent
Connexion OAuth
1-click
Aucun identifiant ni champ de webhook à remplir
Couverture continue
24/7
Les nouveaux tickets sont repérés jour et nuit
Sur chaque ticket
Auto-Reply
L’agent répond au demandeur sans qu’un humain rédige rien
Témoignage client
“Avant, les tickets Freshdesk attendaient qu’on s’en occupe. Maintenant Famulor répond aux cas simples dès leur arrivée, même la nuit.”
Ce que cette fonctionnalité inclut
Chaque brique de cette fonctionnalité, prête à tourner ensemble dès le premier jour.
Vérifie en continu
L’agent vérifie les nouveaux tickets en continu, nuits et week-ends compris.
Répond au demandeur
Il rédige la réponse et l’envoie directement à la personne qui a ouvert le ticket.
Connexion OAuth en 1 clic
Autorisez une fois et l’agent est actif, sans configuration manuelle.
Un agent, une seule voix
Freshdesk reçoit les mêmes connaissances et le même ton que tous vos autres canaux.
Répond dans la langue du client
L’agent détecte la langue du ticket et répond automatiquement dans cette langue.
Conforme au RGPD
Les données du ticket sont traitées conformément au RGPD, avec un accord de traitement des données.
Actif en quelques étapes
Pas de configuration interminable: la plupart des équipes sont actives la même semaine.
- 01
Ajoutez le canal Freshdesk
Ouvrez les intégrations de votre assistant et choisissez Freshdesk dans la liste des canaux.
- 02
Connectez en un clic
Autorisez l’accès via OAuth, sans clé API ni URL de webhook.
- 03
Activez l’agent
L’agent commence aussitôt à lire les tickets et à répondre aux demandeurs.
Démo en direct
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
Agent IA de démo
Représentant Famulor
Questions avant le go-live
Les réponses arrivent en général en quelques minutes. Plutôt que d’attendre un événement en direct, l’agent vérifie Freshdesk toutes les deux à trois minutes, si bien qu’aucun ticket ne reste sans réponse toute la nuit.
Répondez à chaque ticket Freshdesk.
Essayer gratuitement : l’agent lit les nouveaux tickets et répond automatiquement.
Sans carte bancaire · conforme RGPD · premier agent actif en moins d’une semaine